Conditions Générales de Vente (CGV)

  1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les transactions réalisées sur le site Diego Créations, exploité par Roulet Pauline, domiciliée à 180 rue de la Victoire, 6536 Thuillies.

 

  1. Produits et services

Les produits et services proposés sur le site sont présentés avec le plus de précision possible. Toutefois, les photos et descriptions ne sont pas contractuelles. Les couleurs des cordes peuvent légèrement différer des photos en fonction de l'éclairage et des réglages d'écran.

 

  1. Prix

Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison. Diego Création se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

  1. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Les commandes sont validées UNIQUEMENT à la réception du paiement.

 

  1. Paiement

Le paiement s'effectue par virement bancaire.

 

Sur le Compte :

Nom: Roulet Pauline

IBAN: BE87 3632 4574 5294

BIC/SWIFT: BBRUBEBB

Adresse: 180 rue de la Victoire, 6536 Thuillies

 

Communication: numéro de votre commande.

Il est impératif de renseigner ce numéro afin d'éviter tout retard de traitement. La commande ne sera traitée qu'après réception du montant exact sur le compte indiqué.

 

  1. Délais de réalisation

Les délais de réalisation varient en fonction du stock fournisseur. Le délai général est compris entre 2 semaines et 1 mois. En cas de retard, nous vous préviendrons dans les plus brefs délais.

 

  1. Livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi. Diego Création ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

 

  1. Droit de rétractation

Conformément à Art. VI.53.du Code de droit économique  , le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés. Ainsi, toute commande passée sur notre site est ferme et définitive. Aucun échange ni remboursement ne pourra être effectué, sauf en cas d'erreur de notre part dans la personnalisation du produit. En cas d'erreur, l'acheteur devra nous contacter sous 7 jours suivant la réception de la commande à diego-creation@hotmail.com, en fournissant des preuves (photos) afin de convenir d'une solution.

 

  1. Garanties et réclamations

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Pour toute réclamation, merci de contacter notre service client à diego-creation@hotmail.com.

 

  1. Responsabilité

Diego Création ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité d'y accéder.

 

  1. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes et sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

  1. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.